Deze informatie is bedoeld voor ICT-managers, systeembeheerders en privacy officers. Als gebruiker heb je deze informatie niet nodig om Visitaal Chat te installeren of te gebruiken.

Visitaal Chat is een gratis chat- en messaging-app waarmee gebruikers berichten kunnen versturen met pictogrammen, emoji’s, foto’s en korte animaties. De app is beschikbaar voor Android en iOS en werkt op zowel smartphones als tablets. Voor het gebruik van de app is een wifi-verbinding of databundel voldoende; een simkaart is niet nodig.

Visitaal Chat is ontwikkeld volgens het privacy by design-principe. Alle communicatie tussen de app en onze servers verloopt via een beveiligde HTTPS-verbinding met een actueel SSL-certificaat. Wij delen geen persoonsgegevens met derde partijen.

Bij het eerste gebruik kiest de gebruiker een naam en profielfoto. Deze gegevens worden opgeslagen op onze servers en uitsluitend gedeeld met eigen contacten. Het apparaat wordt gekoppeld aan een gebruikersprofiel met een unieke alfanumerieke token. Wij maken geen gebruik van e-mailadressen of wachtwoorden.

Om misbruik, fraude en illegale activiteiten te kunnen signaleren, bewaren wij IP-adressen tot maximaal 90 dagen na het laatste gebruik van de app.

Wij gebruiken geen analytics- of trackingdiensten van derde partijen. De enige statistieken die wij verzamelen zijn het aantal verzonden berichten per uur, het type besturingssysteem en de voorkeurstaal van de gebruiker.

Gebruikers voegen elkaar toe als contact door een QR-code te scannen. Een link naar deze QR-code kan ook gedeeld worden, bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail. Het is binnen Visitaal Chat niet mogelijk om naar andere gebruikers te zoeken. Hiermee beperken wij de kans op ongewenst contact, phishing en fraude.

Binnen de app kunnen gebruikers ongewenste contacten of grensoverschrijdende foto’s rapporteren via het menu in het gespreksvenster.

Berichten worden tijdelijk opgeslagen in een wachtrij op onze servers totdat zij succesvol zijn afgeleverd. Na ontvangst worden berichten automatisch verwijderd. Berichten die langere tijd in de wachtrij staan, kunnen tijdelijk worden opgenomen in een beveiligde back-up.

Wanneer een apparaat tijdelijk offline is of geen verbinding kan maken met onze servers, wordt het bericht lokaal op het apparaat in een wachtrij geplaatst totdat verzending mogelijk is. Foto’s die gebruikers met elkaar delen worden niet handmatig gecontroleerd en niet langer bewaard dan technisch noodzakelijk.

Gebruikers kunnen ook korte animaties versturen. Hiervoor maken wij gebruik van animaties van Klipy. Onze software selecteert volledig geautomatiseerd niet-expliciete animaties voor gebruik binnen de app.

De Klipy-animaties worden via onze eigen proxyserver aangeboden. Hierdoor heeft Klipy geen toegang tot persoonsgegevens van onze gebruikers, zoals naam, IP-adres of apparaatgegevens, en kan Klipy gebruikers niet volgen via trackingcookies of vergelijkbare technieken.

Voor pushmeldingen maken wij gebruik van Firebase van Google en APNS van Apple. Pushmeldingen worden verzonden via een beveiligde HTTPS-verbinding. De inhoud van berichten, zoals pictogrammen, emoji’s en foto’s, wordt niet gedeeld met Google of Apple.

Voor technische vragen kun je contact opnemen met de ontwikkelaar via contact@visitaal.nl